【廣電網絡人的實話】 王靜:責任與擔當 微笑與耐心 自信與誠信

發布時間: 2019-08-12 16:13:39

【在云南廣電網絡曲靖分公司召開經營業績激勵大會上的獲獎感言】


責任與擔當 微笑與耐心 自信與誠信

麒麟支公司 王靜

很開心能夠領到這個獎項,在此首先感謝公司給予我這個平臺,感謝公司制定的這個激勵制度,這是對我們一線銷售人員的一種認可。感謝公司各級領導的關心與厚愛,感謝戰斗在一線的運維同事,我的這個獎項是與他們緊密相關不可分割的,同時感謝所有同仁們對我的支持與幫助,是你們給了我這個展示自我與實現自我的舞臺。

借助今天這個難得機會,和大家分享我的一些銷售心得,也是我做銷售的一些感悟。在十多年的銷售工作中,我累積出的工作經驗就是:責任與擔當、微笑與耐心、自信與誠信。

責任與擔當

作為一個名銷售人員,特別是當進入營業廳工作的時間里,營業廳是公司的窗口,代表了公司的形象,在接待客戶的過程中,要多站在客戶的方面思考問題,竭盡全力解決客戶所需,盡力在前臺把問題處理,不推諉。同時要有良好的心理素質,超強的承受壓力、承受挫折的抗擊打能力,同時還要擁有耐力、耐心以及愛心。

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微笑與耐心

在與客戶交流的過程中要有親和力,保持常態的微笑(就像我現在這樣),至少讓對客戶對你不討厭,愿意和你交流,給對方以足夠的尊重,傾聽并關注對方,時而做出會意的動作(表示他的話,你認同,你一直在聽,一直在專注的聽),只要客戶愿意與你交談,那么,合作就成功了一半,俗話不是還有抬手不打笑臉人的說法嗎。銷售人員的辛苦,大家有目共睹,要有吃苦耐勞,持之以恒的精神,簡單的事情重復的做,腳踏實地,不怕吃苦。同時要有十足的干勁, 激昂的熱情,更要有不達目的不罷休的沖勁,千方百計,充滿熱情的進行銷售工作。

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自信與誠信

自信公司的產品,自信我所給用戶推薦的業務一定可以給她帶來不一樣的感受,在平時的工作中需要加強自身的業務水平,多學習,多了解我們公司的產品,在和客戶溝通的過程中,一定要熟悉和了解我們的互動業務中所包含的每個版塊的內容,投其所好向客戶進行介紹和推薦,能給客戶帶來很多他所以意想不到的東西,增加吸引力是銷售成功的最大保障。(比如向我們自建平臺中的黨建、旅游、廣場舞、影視、特別是在交通欄目中的城市街景實時監控等)在工作中,我們要對客戶真心,對公司誠信,做到對外真心實意,對內精誠協作,這是對事業,對人生的一種態度,真正的用心做事,用心做人,保持一顆感恩的心,銷售,我們將所向無敵。


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